De acordo com as normas da ANAC e tratados internacionais, você tem direito a assistência, reembolso e, em muitos casos, compensação financeira em situações como: Atraso ou cancelamento de voo; Overbooking (quando o embarque é negado por lotação); Bagagem extraviada, danificada ou atrasada.

Cada caso é único, mas, em geral, se você sofreu algum dano ou prejuízo devido a falhas no serviço aéreo, é possível buscar reparação. Basta entrar em contato e nossa equipe analisará seu caso.

O tempo varia de acordo com a complexidade do caso e a resposta da companhia aérea. Em muitos casos, a lide é resolvida em poucos meses.

Sim, mas existe um prazo de até 5 anos para casos de danos morais e materiais relacionados ao transporte aéreo. Quanto antes você entrar em contato, melhor!

Nosso escritório é especialista em lidar com negativas e ações judiciais. Se necessário, levaremos seu caso à Justiça para garantir seus direitos.

Sim! Nosso atendimento é 100% online e disponível para passageiros de todo o território nacional.